Shipping policy

Dernière mise à jour : 23 janvier 2026

Performence Lab Store s’engage à assurer une livraison fiable, transparente et rapide afin de garantir la satisfaction de ses clients. Toutes les commandes sont traitées avec soin dès leur validation et préparées dans les meilleurs délais afin d’assurer une expédition sécurisée.

La livraison est disponible exclusivement en France métropolitaine. La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes livrées en France, sans minimum d’achat. Cette politique vise à offrir une expérience d’achat simple, claire et sans frais cachés pour le client.

Les commandes sont généralement préparées sous un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Une fois expédiées, les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur sélectionné. Les délais communiqués sont indicatifs et peuvent être affectés par des facteurs indépendants de notre volonté.

Une confirmation d’expédition est envoyée par email dès que la commande est prise en charge par le transporteur, accompagnée, lorsque disponible, d’un numéro de suivi. Performence Lab Store ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs, mais reste disponible pour accompagner le client en cas de difficulté.

Il appartient au client de fournir des informations de livraison exactes et complètes lors de la commande. En cas d’erreur entraînant une non-livraison ou un retour du colis, Performence Lab Store ne pourra être tenue responsable. Des frais supplémentaires pourront être appliqués pour toute nouvelle expédition.

Performence Lab Store, dont l’adresse administrative est 58 Rue de la Boétie, 75008 Paris, France, se réserve le droit de modifier la présente politique d’expédition à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site et s’appliquera aux commandes passées après cette date.